Retouren-Richtlinien

Wir bei Lastenrad-Fabrik.de möchten, dass du mit deinem Kauf vollständig zufrieden bist. Sollte ein Artikel dennoch nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir folgende Rückgabemöglichkeit:

Rückgaberecht

• Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
• Die 14-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen habt.

Kosten der Rücksendung

• Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägst du als Kunde selbst.
• Wir empfehlen dir, für die Rücksendung einen versicherten und nachverfolgbaren Versandweg zu wählen, um den Schutz der Ware zu gewährleisten.

So funktioniert die Rücksendung

1. Informiere uns über deine Absicht, den Artikel zurückzusenden (gerne per E-Mail oder über unser Widerrufsformular).
2. Verpacke den Artikel sorgfältig, idealerweise in der Originalverpackung.
3. Lege den ausgefüllten Retourenschein bei (falls vorhanden) oder ein Schreiben mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
4. Sende das Paket an uns zurück (Adresse findest du auf dem Retourenschein oder in deiner Bestellbestätigung).

Nach Eingang deiner Retoure

• Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis zurück.
• Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den du bei der Bestellung verwendet hast.

Bei Fragen zu unseren Retouren-Richtlinien stehen wir dir gerne zur Verfügung. Kontaktiere einfach unseren Kundenservice.

Vielen Dank für dein Verständnis und dein Vertrauen in Lastenrad-Fabrik.de.